Kargo Politikası

Posh+ olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde sizlere ulaştırmak için DHL eCommerce ile çalışıyoruz.

🚚 Kargo Süreci

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüz hazırlanarak DHL eCommerce kargo firmasına teslim edilir. Kargonuz gönderildikten sonra tarafınıza kargo takip numarası iletilir.

Siparişinizin kargo durumunu, tarafınıza gönderilen takip numarası üzerinden takip edebilirsiniz.

📦 Teslimat Süresi

Siparişler, ürünün hazırlanma ve kargoya teslim sürecinin ardından DHL eCommerce tarafından adresinize ulaştırılır.

Teslimat süresi; gönderim adresi, operasyonel yoğunluk, hava ve yol koşulları gibi etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. DHL eCommerce'in normal şartlardaki hedef teslimat süreleri için geçerli resmi süreler esas alınır.

🏠 Teslimat

Kargo, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adreste alıcının bulunmaması halinde DHL eCommerce tarafından ilgili teslimat prosedürleri uygulanabilir ve gönderi şubeye yönlendirilebilir. DHL eCommerce, şubeye bırakılan gönderilerin belirli süre içerisinde teslim alınmasını öngörmektedir.

Bu nedenle sipariş verirken adres ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz.

🔎 Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.

Takip numaranız çalışmıyor veya gönderiniz hakkında bilgi alamıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. DHL de takip numarası üzerinden gönderi durumunun kontrol edilebildiğini belirtmektedir.

⚠️ Kargo Gecikmeleri

Olumsuz hava koşulları, yoğunluk, ulaşım problemleri, resmi makamların kararları veya gönderici/alıcı kaynaklı nedenler teslimat süresinin uzamasına neden olabilir. Bu gibi durumlarda teslimat süresi DHL'in operasyonel koşullarına göre değişebilir.

📞 Destek

Kargonuzla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Posh+ Müşteri Hizmetleri
E-posta: [info@poshpluss.com]

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak siparişinizin güvenli şekilde size ulaşması için süreci takip ediyoruz.